Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations que nous collectons
nuvoriscapevia collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de développement personnel en psychologie existentielle. Voici les données que nous recueillons :
Informations personnelles directes
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
- Adresse postale pour la livraison de matériel pédagogique
- Informations de profil professionnel et académique
- Préférences d'apprentissage et objectifs personnels
- Historique des formations suivies et évaluations
Données techniques automatiques
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée de session et comportement de navigation
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Données d'interaction avec nos contenus pédagogiques
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que vos données de santé mentale spécifiques ou vos informations bancaires complètes sans votre consentement explicite et sécurisé.
2. Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services personnalisés de qualité.
Finalités principales
- Personnalisation des programmes de formation en psychologie existentielle
- Suivi de votre progression et adaptation des contenus pédagogiques
- Communication concernant vos formations et actualités pertinentes
- Support technique et assistance pédagogique personnalisée
- Émission de certificats et validation des acquis
Amélioration continue
Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer nos méthodes pédagogiques, développer de nouveaux contenus et optimiser l'expérience utilisateur de notre plateforme.
| Type de données | Finalité d'utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Coordonnées personnelles | Communication et support | Exécution du contrat |
| Données d'apprentissage | Personnalisation pédagogique | Intérêt légitime |
| Données techniques | Amélioration du service | Consentement |
3. Partage et transfert des données
nuvoriscapevia s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas nécessaires pour vous fournir nos services.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
- Services de paiement pour le traitement des transactions
- Partenaires pédagogiques certifiés pour certains modules spécialisés
- Services d'analyse anonymisée pour l'amélioration des contenus
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nuvoriscapevia. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous garantissons un niveau de protection équivalent au RGPD par des mécanismes de protection appropriés.
4. Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Consulter toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements
- Droit à la limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Procédure d'exercice
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@nuvoriscapevia.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traitons toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Stockage sécurisé avec sauvegarde automatique chiffrée
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des organismes externes
- Politique de confidentialité interne rigoureuse
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et à nos besoins légitimes.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données d'apprentissage : 5 ans après la fin de la formation pour le suivi pédagogique
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de contact marketing : 3 ans après le dernier contact
- Logs techniques : 12 mois pour la sécurité des systèmes
Suppression automatique
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier prédéfini pour garantir l'effacement complet.
| Type de données | Durée de conservation | Raison légale |
|---|---|---|
| Informations personnelles | Durée du contrat + 5 ans | Obligations contractuelles |
| Données comptables | 10 ans | Code de commerce |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum | CNIL |
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer le service
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies de marketing : Personnalisation des contenus et publicités (avec consentement)
Gestion des cookies
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.
Nous respectons scrupuleusement les directives européennes sur les cookies. Seuls les cookies essentiels sont activés par défaut, tous les autres nécessitent votre consentement explicite.
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.
Notification des changements
- Notification par email pour les modifications importantes
- Bannière d'information lors de votre prochaine connexion
- Historique des versions disponible sur demande
- Période de transition de 30 jours pour les changements substantiels
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 2.1